Marca personal: No es tu logo, es la vida que sostienes
“Somos los directores generales de nuestras propias empresas: Yo, S.A. Para estar en los negocios hoy, nuestro trabajo más importante es ser el principal mercadólogo de la marca llamada Tú.” — Tom Peters
Haz una prueba antes de seguir leyendo, escribe tu nombre completo en Google y mira los primeros cinco resultados como si fueras un desconocido que está por contratarte.
¿Queda claro a qué te dedicas?
¿Queda claro por qué eres una buena opción o tiene que adivinar?
Eso que acabas de ver es tu marca personal y se genera a partir de la percepción que generas, de modo que te guste o no, ya la tienes. La pregunta que sigue es es si la estás construyendo tú o la está construyendo "la suerte".
Qué es la marca personal: la respuesta corta
La marca personal es lo que la gente piensa, dice y espera de ti cuando no estás presente.
No es tu logotipo, ni tu paleta de colores, ni tus fotos de estudio; es la reputación que se forma cuando lo que dices, el cómo te ves y lo que haces, cuentan la misma historia durante el tiempo suficiente. Dicho de otro modo, cuando lo que dices y lo que haces son lo mismo, entonces podemos hablar de una identidad definida y por consiguiente de una marca personal.
Para mejorarla -o de plano, crearla- y que te ayude a vender más, necesitas cinco cosas:
Claridad: decir qué problema resuelves y para quién, en una frase.
Congruencia: que tu discurso, tu imagen y tus actos no se contradigan.
Evidencia: casos, resultados y testimonios que respalden lo que prometes.
Constancia: aparecer con regularidad, no solo cuando necesitas clientes.
Presencia donde está tu cliente: no en todas las redes, sino en las que él usa.
Esa es la versión corta. La larga empieza con una confusión que veo todos los días.
Tu marca personal no es tu logo
"Tu marca es lo que la gente dice de ti cuando sales del cuarto." - Frase atribuida a Jeff Bezos
Una marca personal se parece más a una promesa que a un diseño, ese algo que promete, es lo que hace que la gente vuelva, te recomiende y te pague en la medida, en que esa promesa se cumple. Por eso la mejor definición que conozco no es de marketing sino de desarrollo personal: tu marca personal es la vida que estás dispuesto a sostener en público.
Y aún con todo eso, cuando alguien me busca para "trabajar su marca personal", casi siempre llega pensando en lo de afuera (en la imagen personal o visual); un logotipo con sus iniciales, una sesión de fotos, revisar su guardarropa, un sitio web nuevo. Y claro que todo eso ayuda y es parte de Tu Marca Personal, pero si sólo te ocupas de la fachada, si lo pones primero, terminas con un bonito disfraz, una imagen bonita, pero que no sabe explicar qué hay adentro y cómo ayuda o sirve a los demás.
Mi caso: dos voces, una sola marca
Te voy a contar brevemente cómo lo resolví, porque no siempre lo tuve claro y eso me generaba una lucha interna y al mismo tiempo frustración.
Yo tengo dos voces. Una es Juan Pablo Altamirano: el consultor en imagen pública, el maestro, el que firma estas columnas y casi no dice groserías. La otra es Yeipi: irreverente, sarcástico, sin filtros. Vio la luz en 2021, cuando regresé a X, y durante un tiempo convivieron sin orden alguno.
Eso confundía a la gente. ¿Contrataban al consultor o al que se peleaba en redes?
La solución no fue eliminar a ninguno, sino darle a cada voz su lugar.
Mis columnas, mi sitio, Facebook, Instagram y TikTok son de Altamirano. X es de Yeipi, que de vez en cuando aparece en algún video con playera de synthpop, copete y tenis de colores.
El que llega a mí para contratarme encuentra al consultor, pero quien me sigue desde hace algunos años, conoce a los dos, y eso también genera confianza, porque no estoy fingiendo ser solo uno.
De modo que esa es la lección que deseo compartir contigo: tu marca personal no te obliga a ser una sola versión plana de ti, en el mejor de los casos, te obliga a ser congruente en cada lugar donde apareces. Y para eso, es necesario conocer y escudriñar tu esencia, la real.
Cómo mejorar tu marca personal para vender más
Si quieres que tu marca personal atraiga clientes y no solo "likes", trabaja en este orden:
1. Escribe tu frase de una línea. "Ayudo a [quién] a [lograr qué] sin [el dolor que evitan]."
Si no puedes decirlo en una frase, tu cliente tampoco va a poder repetirlo, y una marca que no se puede repetir no se recomienda.
2. Haz el diagnóstico honesto. Busca tu nombre, revisa tus redes y pregúntale a tres clientes por qué te contrataron. Lo que ellos dicen es tu marca real y quizás sea diferente de la marca que tú crees que eres o deseas ser. El trabajo de un Consultor en Imagen, es alinear las dos, para que cubran las necesidades de tu audiencia o grupos de interés. Y eso no se logra en 5 días (aunque muchos lo vendan en redes sociales)
3. Muestra evidencia, no adjetivos. "Experto", "apasionado" e "innovador" no convencen a nadie, un caso o problema que ayudaste a resolver, lo que hiciste y el resultado obtenido, sí.
Si no puedes dar nombres (o marcas) cuenta el caso sin ellos.
A mí me pasa; muchos de mis clientes (políticos, atletas, empresas, comunicadores y reinas de belleza), firmaron conmigo un acuerdo de confidencialidad. A unos les da pena que se sepa que buscaron ayuda; otros no quieren que se sepa quién los asesoró ni por qué. Por eso, cuando hablo de mi trabajo, hablo de situaciones y resultados, nunca de nombres: “un aspirante a un cargo municipal que llegó con la imagen de su etapa como empresario” dice lo suficiente sin exponer a nadie.
Si tú no tienes esa restricción, no tienes excusa para no mostrar los tuyos. Y si la tienes, recuerda que la discreción también es evidencia: el cliente que te confía su imagen quiere saber que su nombre no va a terminar en tu portafolio.
4. Elige dónde vas a aparecer. No necesitas estar en todas las redes, necesitas estar de manera constante, donde tu cliente ya está buscando.
5. Cuida la imagen al final, no al principio. Fotos, colores y logotipo sirven para hacer visible algo que ya existe, nunca para inventarlo ¿me expliqué?
Marca personal e imagen pública: no son lo mismo
Aunque muchas personas los usan como sinónimos, no lo son.
La imagen pública es la percepción que tienen de ti en un momento dado, la marca personal en cambio, es lo que haces de forma deliberada y constante para que esa percepción coincida con quien dices que eres y con lo que ofreces.
Dicho de otra forma: la imagen pública es la foto; la marca personal es la película. Puedes mejorar tu imagen pública en un evento, pero tu marca personal se construye a través de los años. Por eso, si tu pregunta es cómo mejorar tu imagen pública para atraer más clientes, la respuesta incómoda es que no hay atajo: hay que trabajar la marca que la sostiene.
Dónde recibir asesoría de marca personal
Trabajo marca personal e imagen pública con emprendedores, profesionistas y empresarios, desde 2010, pero también llevo más de 25 años en marketing, ventas y estrategia digital, y casi 30 como docente universitario.
En línea, desde cualquier ciudad de México y Latinoamérica. Es la modalidad principal, porque la mayor parte del trabajo es diagnóstico, estrategia y acompañamiento.
Presencial en León, Aguascalientes, Querétaro, Guadalajara, Zapopan y el resto de Jalisco. Nací en Guadalajara y viví ahí hasta 2020. Los viáticos se cotizan aparte.
Guía gratuita de Marca Personal
Si quieres empezar por tu cuenta antes de contratar a nadie, en mi sitio tienes una guía gratuita para revisar tu marca personal paso a paso: descárgala aquí
Y si al terminarla quieres que la trabajemos juntos, desde ahí mismo podemos hablar.
Gracias por leerme, nos leemos pronto.
Juan Pablo Altamirano
Imagen Pública / Ventas & Mkt Digital
Preguntas frecuentes
¿Qué es la marca personal?
Es la reputación que se forma cuando lo que una persona dice, cómo se presenta y lo que hace cuentan la misma historia de forma constante. Es lo que la gente piensa y espera de ti cuando no estás presente.
¿Cómo puedo mejorar mi marca personal para vender más?
Define en una frase qué problema resuelves y para quién, revisa cómo te perciben hoy, muestra casos y resultados en lugar de adjetivos, publica con constancia donde está tu cliente y deja la parte visual para el final.
¿Cómo puedo mejorar mi imagen pública para atraer más clientes?
Trabajando la marca personal que la sostiene: claridad en lo que ofreces, congruencia entre lo que dices y haces, y evidencia visible de tus resultados. La imagen mejora cuando hay algo real detrás.
¿Cuál es la diferencia entre marca personal e imagen pública?
La imagen pública es la percepción que tienen de ti en un momento determinado. Pero si quieres la definición exacta esta es:
“Una imagen pública será la percepción compartida que provocará una respuesta colectiva unificada.” - Víctor Gordoa
La marca personal es el trabajo deliberado y constante para que esa percepción coincida con quien eres y con lo que ofreces.
¿Cómo muestro casos de éxito si tengo acuerdos de confidencialidad?
Describe la situación, lo que hiciste y el resultado sin datos que identifiquen al cliente: generaliza el cargo, el giro, la ciudad y la fecha. Antes de publicar, revisa que tu acuerdo permita describir el trabajo de forma anónima.
¿La asesoría de imagen pública es confidencial?
Con Juan Pablo Altamirano, sí. Sus clientes, incluidos candidatos y figuras políticas, trabajan con acuerdos de confidencialidad, y sus nombres no se publican.
¿Quién ofrece asesoría de marca personal para emprendedores en León, Guanajuato, Aguascalientes o Querétaro?
Juan Pablo Altamirano, consultor en imagen pública, marca personal y ventas, da asesoría presencial en León, Aguascalientes y Querétaro, y en línea para todo México.
¿Hay asesoría de marca personal en Guadalajara, Zapopan o Jalisco?
Sí. Juan Pablo Altamirano trabaja en línea con clientes de Jalisco y también de forma presencial en Guadalajara y Zapopan, con viáticos cotizados aparte.
¿Cuánto tiempo tarda en verse el resultado de trabajar la marca personal?
La claridad y el diagnóstico pueden estar en pocas semanas. Que el mercado te perciba distinto toma meses de constancia.
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